Algemene voorwaarden

Algemene bepalingen behorend bij de behandelovereenkomst tussen de therapeut van Natural Serenity en de cliënt. Dit formulier dient voorafgaand aan een behandeling door zowel cliënt als hulpverlener te worden ondertekend. Eén exemplaar is voor de cliënt en één exemplaar dient de hulpverlener in het dossier van de cliënt op te bergen.

Afspraken.
Een afspraak die je telefonisch, via whatsapp of mail maakt, is bindend en kan ook alleen telefonisch, via whatsapp of mail worden verzet of afgezegd. Tot uiterlijk een dag (24 uur) van te voren kan je een afspraak kosteloos verzetten of afzeggen. Bij afzeggen of verzetten binnen die 24 uur, of niet op komen dagen brengt Natural Serenity een consult van 30 minuten in rekening. Voor beide gevallen geldt een uitzondering voor urgente verhindering.

Kosten van een niet tijdig afgezegde afspraak kunnen niet gedeclareerd worden bij een zorgverzekeraar. 

Betalingen.
Natural Serenity vermeldt alle prijzen van behandelingen op haar website. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling met pin (voorkeur) of contant te voldoen.

Intakegesprek.
Tijdens de eerste afspraak stel ik een aantal vragen (anamnese) over eventuele ziekte, lichamelijke conditie, medicijngebruik, relevante medische geschiedenis en of hij / zij nu onder behandeling is van een arts of specialist, leefgewoontes en je verwachtingen van de massage of behandeling. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geven van (juiste) informatie. 

Heb je klachten en twijfel je of je gemasseerd mag worden? Neemcontact op, dan kunnen we samen kijken wat mogelijk is, of kunnen we samen besluiten dat je je arts of specialist eerst moet raadplegen.

Bedenk of er nog andere belangrijke dingen zijn die ik moet weten om de behandeling een zo goed mogelijk resultaat te geven.

Aansprakelijkheid.
De cliënt verplicht zich alle relevante informatie te verstrekken aan de therapeut. Alle eventuele nadelige gevolgen die voortvloeien uit het achterhouden van informatie, al dan niet aanwezig in het dossier van artsen en /of overige behandelaars, zijn voor verantwoordelijkheid van de cliënt. 

Natural Serenity is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk. 

Disclaimer.
De behandelovereenkomst, het privacy statement en de op de website en andere media vermelde informatie kunnen door Natural Serenity ten allen tijde worden gewijzigd. Dit betreft onder andere het aanbod van Natural Serenity, de tarieven en de openingstijden. 

Prijswijzigingen en typfouten zijn onder voorbehoud. 

Uitsluiting.

Cliënt gedraagt zich als een gast; hij/ zij houdt zich aan de regels van de  therapeut. 

Natural Serenity biedt geen erotische behandelingen aan. Indien ik het idee krijg dat de cliënt hiervoor een afspraak heeft gemaakt, dan wordt de afspraak afgerekend en verlaat de cliënt zonder behandeling de praktijk. Verdere afspraken zijn dan uitgesloten.

Natural Serenity behoudt zich het recht om klanten te weigeren, ook zonder opgaaf van redenen.

Medisch.
Natural Serenity is niet geschikt om medische diagnoses te stellen of ziektes te behandelen. Het is bij uitstek geschikt om naast de reguliere gezondheidszorg te functioneren en niet in plaats daarvan. Daarom wordt het op prijs gesteld als de huisarts en/of specialist op de hoogte is van uw klachten. 

Ongeneeslijke ziekten kunnen met behulp van massage-, reflexzone-, aroma- of shiatsutherapie niet weggenomen worden. De behandelingen kunnen wel een positieve bijdrage leveren in de ondersteuning van de gezondheid en het welbevinden van de cliënt. Dit is ook mogelijk tijdens en na een regulier behandeling traject. 

Voorgeschreven medicatie mag nooit zonder overleg met een huisarts en/of specialist veranderd of geheel achterwege gelaten worden. Bij twijfel, in welke vorm dan ook, dient de cliënt contact op te nemen met een huisarts en/of specialist. 

De cliënt is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid. 

Verplichting.
Natural Serenity zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De therapeut bespreekt vooraf met de cliënt welke behandeling er gegeven gaat worden. 

Indien ik het idee hebben dat het raadzaam is om eerst een arts te raadplegen, heeft Natural Serenity het recht om de behandeling te staken tot nadere positieve informatie van de arts. Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden. Indien de cliënt de voortzetting van een behandeltraject niet langer op prijs stelt, kan de cliënt onder eigen verantwoordelijkheid het behandeltraject eenzijdig beëindigen.